【课程特点】

   注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，采用企业的实际案例和课堂练习、点评，帮助学员更好的理解和掌握知识点，并提升知识实际运用的能力。

【课程收益】

   通过培训可以帮助企业建立一套有效的质量成本管理流程，识别显性和隐性的质量成本，建立质量成本的科目及统计方法，明确建立QCC小组的要求，采用项目组的形式，通过采用其它有效的管理和改善工具，实现降低成本，提高产品质量，实现真正意义的质量管理和成本管理！

【课程大纲】

1.质量管理的发展和企业质量意识的确立

--质量管理的新旧理念对照

--质量的经营是可以带来效益的

--克劳士比的零缺陷思想和质量管理的四项基本原则

--采用过程方法来识别成本

课堂练习：利用过程方法进行质量成本的识别练习

2.质量成本概念介绍

--质量成本的发展、背景和趋势

--质量成本与产品成本的区别

--质量成本的分类

--质量成本分类练习及企业现有质量成本科目点评

--质量成本的计算方法

--质量成本计算练习及企业现有质量成本计算方法点评

--企业实施质量成本管理的必要性

--质量成本分析及合理的质量成本水平

--改进的分析工具：排列图、鱼骨图、5why方法

3.隐形质量成本的识别与质量成本的改善

--精益生产的基本概念

--如何识别地下工厂：八大浪费

--全过程质量成本控制

--产品设计阶段的质量成本控制

--材料采购、耗用的质量成本控制

--对产品生产工艺及工艺装备质量成本控制

--生产制造过程质量成本控制

--销售过程质量成本控制

【讲师介绍】

   曙远专职讲师

【授课形式】

   知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。