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顾问式销售技巧

举办时间:2021-09-242021-09-25       地址:广东深圳
培训费用:3200元/次 (含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费)
报名热线:021-58528292 在线报名

【课程目标】

    在竞争愈加激烈的环境下,作为一名战斗在第一线的营销精英,你是否体会到客户越来越精明?你是否感觉到销售时间越来越长?你是否发现仅凭三寸不烂之舌已留不住顾客……,“货比三家”已经成为客户的共识和习惯,这就意味着完成一桩交易的难度空前加大,叫卖式销售和产品导向型销售已经无法留住客户的心。这就需要我们在销售方法上与时俱进,由推销型转向顾问型,我们不再是一名推销商品的销售员,而是帮助顾客解决问题的顾问人员。我们不仅要熟知商品的专业知识,更重要的是能够站在顾客的角度去发现问题并解决问题,从而达成销售的目的。

    本课程将以探寻并满足顾客需求为着眼点,辅之以丰富而实战的案例,为销售精英呈现一套完整的、实战的顾问式销售技巧,从而为提升个人销售业绩,改善企业利润奠定坚实基础。

【参加对象】

    销售经理、销售主管、销售代表以及零售门店导购人员。

【培训收益】

1.了解顾客与销售

2.塑造专业形象,赢得客户信赖

3.掌握销售流程

4.运用有效的销售技巧解决销售过程中的问题,提高客户的信心

5.通过自我训练很快提高销售业绩

6.将销售技巧运用于工作和生活,提高个人的影响力

【课程大纲】

1.顾问式销售与推销

--与顾客的关系不一样

--销售过程不一样

--对销售人员要求不一样

2.销售应具备的基本素质

--知识

--技巧

--态度

3.良好的第一印象

--仪容仪表

--肢体语言

--待客礼仪

4.客户性格判断及应对

--支配型

--影响型

--稳定型

--遵从型

5.探寻顾客需求

--探寻顾客需求的重要性

--探寻顾客需求的方法

----提问的重要性

----提问的分类和作用

----油灯法则

----倾听的重要性

----听的不同层次

----倾听的步骤

6.产品介绍

--FAB法定义

--FAB的具体应用

7.异议处理

--异议产生的原因

--异议处理的异议

--异议的种类

--异议处理的步骤

--常见异议的应对话术

8.连带销售

--为什么要连带销售

--连带销售的产品

--如何进行水到渠成的连带销售

9.建议购买

--为什么要建议购买

--建议购买的误区

--建议购买的流程

--建议购买的实用话术

10.完美售后服务

--售后服务重要性

--售后服务4步骤

【讲师介绍】

   曙远专职讲师

【授课形式】

    知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

 

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